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云南自考网> 试题题库列表页> 下列属于计件数据的是（）

2019年4月质量管理（一）

卷面总分：100分试卷年份：2019 是否有答案：有作答时间： 120分钟

答题卡

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试题序号

25

下列属于计件数据的是（）

A、单位缺陷数
B、职工工资总额
C、布匹的疵点数
D、质量检测项目数

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标高分析的作用可以归纳为（）

A、设定目标
B、强化控制
C、改进绩效
D、提升人员素质
E、促进组织变革

举例说明质量改进阻力的类型。

下列不属于顾客满意度决定因素的是（）

A、顾客感知质量
B、顾客期望
C、顾客感知价值
D、顾客抱怨

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